daveddd op 15 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone heeft de klacht van de klant in behandeling.
Samenvatting wordt geladen...
Beste heer/mevrouw,
Ik heb op mijn factuur van Vodafone ontdekt dat er meerdere afschrijvingen hebben plaatsgevonden van ieder 5 euro en dit 7 maal. Ik heb mij nergens voor aangemeld of iets geaccepteerd of wat dan ook. Hoe kan ik mijn geld terugkrijgen?!
Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
D. van Dartel
48uur.com
Terugbetaling vanwege Dwaling!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste daveddd, Ik heb je net een reactie gestuurd op je e-mail. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik dat graag van je. Met vriendelijke groet, Linda Vodafone 24/7 Web crew
Heeft op 01 augustus 2012 om 14:10 geantwoord
Vodafone heeft de klacht van de klant in behandeling.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
