Klacht: Vodafone

cvdsmitte op 27 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste Cvdsmitte, Je hebt per e-mail een reactie ontvangen van Vodafone. Groet, Eric

Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 27 januari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vodafone heeft mij meerdere malen geweigerd bij een aanvraag voor een abonnement.
Dit op basis van gegevens uit 2007, want na die tijd is er niks geregistreerd wat uit wanbetaling blijkt.
Ik vind dit best wel vooroordelend en voel mij eigenlijk best wel gediscrimineerd en belemmerd in de mogelijkheid, net als ieder ander persoon die geen schulden en betalings achterstanden heeft gewoon een abonnement te kunnen afsluiten.

Gewenste Oplossing:

Dat vodafone stopt met vooroordelen en even goed nakijkt als er iemand een aanvraag doet of het niet wat overdreven is om iemand te weigeren.
Zelfs een overheidsinstelling kijkt niet verder terug dan vijf jaar i.v.m. de privacy wetgeving.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vodafone

Heeft op 26 februari 2013 om 11:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Cvdsmitte,

Je hebt per e-mail een reactie ontvangen van Vodafone.

Groet, Eric

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie