Klacht: Telefoon start niet meer op

einnov op 11 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Klacht bevat geen klantgegevens, waardoor er helaas geen inhoudelijke reactie gegeven kan worden.

Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 11 juli 2013

Een klant van Vodafone ondervond problemen met zijn telefoon, die niet verder opstartte dan het Vodafone-scherm. Ondanks herhaaldelijk proberen bleef het toestel vastlopen, waardoor de klant alleen de batterij kon verwijderen om het apparaat uit te schakelen. De telefoon was pas een half jaar oud.

Mijn Klacht:

Mijn telefoon start niet op. Ik krijg als ik hem aanzet wel het vodafone scherm, maar verder gaat hij niet. Hij blijft steeds het vodafone scherm opstarten uit zich zelf. Ik kan de telefoon daarna niet meer uitzetten behalve door de batterij er uit te halen. Mijn telefoon is pas een half jaar oud.

Gewenste Oplossing:

als mijn telefoon het gewoon weer doet.

Huidige mening over vodafone kan ik niet geven omdat ik er geen ervaring mee heb tot nu. En aangezien mijn telefoon het naar 6 mnd al begeeft kan ik moeilijk sterren geven zonder
het antwoord af te wachten over dit telefoon probleem

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vodafone

Heeft op 02 augustus 2013 om 10:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht bevat geen klantgegevens, waardoor er helaas geen inhoudelijke reactie gegeven kan worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie