lyskemper op 14 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone 24/7 Web Crew heeft de klant doorverwezen naar de Vodafone website (www.vodafone.nl/smsklacht) voor meer informatie en de juiste procedure.
Een klant heeft aangegeven dat Future Target BV onterecht geld afschrijft voor diensten die niet zijn aangevraagd of geleverd. De klant vraagt om hulp bij het stopzetten van deze afschrijvingen en het terugvorderen van eerder onterecht afgeschreven bedragen. De klacht is inmiddels opgelost.
Al enige tijd schrijft Future Target BV geld af voor niet geleverde, noch aangevraagde diensten. Hoe kan ik dit stopzetten en eerdere onterechte afschrijving stopzetten/
Het stopzetten van de onterechte afschrijvingen en restitutie van eerder onterecht afgeschreven bedragen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 augustus 2012 om 11:09 geantwoord
Vodafone 24/7 Web Crew heeft de klant doorverwezen naar de Vodafone website (www.vodafone.nl/smsklacht) voor meer informatie en de juiste procedure.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
