edwinmaert op 27 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Edwinmaert, Je hebt zojuist een e-mail ontvangen met meer informatie over je verbruik en de mogelijkheden om kosten te besparen. Vriendelijke groet, Eric
Samenvatting wordt geladen...
Beste vodafone, tot mijn schrik zag ik op mijn afschriften een inhouding van december van 134,56 en januari zelfs 264,08. Al vanaf het begin heb ik een gebruikerskosten tussen de 0,0 en 11 euro en nu ineens 171,15. Ik heb verder nooit wat getekend of verandert?
De schrik is voor mij enorm omdat wij sinds de maand december in de schuldsanering zitten en moeten leven van een bedrag van 500 euro per maand. AUB helpt u mij hiermee
Elke oplossing
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 februari 2013 om 16:36 geantwoord
Beste Edwinmaert,
Je hebt zojuist een e-mail ontvangen met meer informatie over je verbruik en de mogelijkheden om kosten te besparen.
Vriendelijke groet, Eric
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
