Mijn Klacht:
Ik heb de Samsung Galaxy Trend nu nog geen jaar (eind 2013 gekocht via Vodafone), maar nu krijg ik de smartphone niet meer aan. Als ik hem dan weer aan doe, kan ik nog wel de simkaart unlocken, maar wanneer ik dan de schermvergrendeling aanraak, valt de smartphone meteen weer uit, hij is dus niet meer te gebruiken.
Gewenste Oplossing:
Nu is mijn smartphone al eens eerder voor reparatie van de wifi eens opgestuurd, maar nu heb ik er dus al weer een probleem mee. Ik woon niet heel dicht in de buurt van Vodafone store, dus graag zou ik willen weten wat jullie daaraan kunnen doen voordat ik naar een van jullie winkels ga. Kunnen jullie mij tegemoet komen door mij (een deel) van het bedrag van de smartphone retour te doen? Voor de rest ben ik wel tevreden over jullie service, dus ik zou dan wel weer een smartphone via Vodafone kopen, maar graag zou ik dit toch opgelost zien.
