Mijn Klacht:
23-08-2014 heb ik een scherp L abonnement afgesloten. Later bleek dit een grote miskoop te zijn. Want tijdens mijn verblijf in het buitenland bleek ik 79,86 euro buiten mijn maandelijks tegoed te zijn gegaan. Terwijl ik geen internet en data aan had staan.(internet is er niet mogelijk) .Roaming en data verbinding stonden uit. In de winkel in Osdorp werd me verteld dat het eerst het bedrag moet afgeschreven zijn, dan pas kunnen ze in het systeem kijken wat de oorzaak is van de hoge kosten. Van nu af gebruik ik mijn mobiele tel. niet meer in het buitenland. Gaarne reactie
Gewenste Oplossing:
Als dit voor mij is opgehelderd en ik weer vertrouwen in jullie kan hebben.
