Klacht: onterechte automatische incasso

automatische incasso op 08 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 8 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geen klant van Vodafone, toch 2 klantnummers 372916333+372825117. Ook 2 contract nummers: 33634738M+33620900M. Na contact met Vodafone blijkt de naam van de klantnummers af te wijken van de onze. Gevraagd om de contracten en de afgeven automatische incasso te controleren, maar dat kon niet. Raar! Er is vanaf 21-3-2014 onterecht geïncasseerd. U begrijpt dat we dat geld terug willen hebben.

Gewenste Oplossing:

Als het geld terug gestort is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Robin, uw bericht op Twitter kan ik niet inzien, heb geen twitter account.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie