Klacht: niet kunnen bellen en gebeld worden

v trier op 15 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 15 december 2015

Een klant van Vodafone ervaart aanhoudende problemen met bellen en gebeld worden, zowel met een 3G- als een 4G-abonnement. Ondanks herhaalde pogingen om het probleem op te lossen, blijft de dienstverlening tekortschieten. De klant wil het abonnement beëindigen, maar wordt geconfronteerd met hoge kosten of de verplichting om het abonnement tot februari 2017 voort te zetten.

Mijn Klacht:

We hebben een abbonement bij Vodafone eerst 3g dat werkte niet naar behoren kwa bellen en gebeld worden .ze zeiden dat het met 4g beter zou zijn dus na een half jaar getouwtrek toch maar 4g maar dat werkt ook niet goed we kunnen niet gebeld worden of zelf bellen met dit toestel .Terwijl met het kon abbonement 4g altijd gebeld kan worden .nu willen wij van het abbonement af maar dan krijg je twee opties of door met het abbonemnt tot feb 2017 of afkopen kost ons 375 euro .

Dus eigelijk ben je de gebeten hond terwijl Vodafone niet doet wat ze beloven en dat is kunnen bellen met een abbonement en telefoon

Gewenste Oplossing:

Als we kunnen overstappen weg bij deze Amateurclub zo ga je toch iet met je klanten om

mvg Patrick

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie