Klacht: Klacht over de kosten van een sms-dienst Klantnummer: 376351736

Daan Teesink Vodafone 4070 op 10 december 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 10 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds 04-08-2015 ontvang ik ongevraagd sms-berichten via shortcode 4070 op mijn mobiele telefoonnummer 06-24476587.Het gaat daarbij om sms-berichten waarbij ik onder andere een Iphone zou kunnen winnen.Ik heb mij echter nooit aangemeld voor deze dienst.

Gewenste Oplossing:

Graag verzoek ik u ervoor zorg te dragen dat de sms-dienstaanbieder met betrekking tot deze dienst geen sms-berichten meer naar mijn telefoonnummer verzendt.

Ook verzoek ik u de kosten voor de sms-dienst aan mij te vergoeden. Het gaat om een bedrag van 128,90 euro.

Ik verzoek u vriendelijk binnen tien werkdagen per mail of schriftelijk op mijn klacht te reageren.

Met vriendelijke groet,

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie