Klacht: Klacht

Yussowww op 28 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Vodafone heeft de klant per e-mail op de hoogte gesteld

Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 28 mei 2012

Y. Gurlek ervaart problemen met zijn mobiele telefoon, waarbij apps zoals WhatsApp, Facebook en internet niet functioneren en steeds afsluiten. Ondanks verschillende pogingen om het probleem op te lossen, zoals het verwijderen van de batterij, blijft hij foutmeldingen ontvangen van TWLauncher. Hij verzoekt om een snelle oplossing voor deze irritante situatie.

Mijn Klacht:

Ik wou graag weten waarom mijn Whatsapp, Facebook Of internet het niet doen het sluit al af als ik erop druk ik heb al alles geprobeerd zoals batterij eruit . ik krijg steeds een foutmelding van TWLauncher ofzo endat gaat maar door en door ookal druk ik op geforceerd sluiten het komt elke seconde endan kan me mobiel niksmeer en het is heel erg irriterend dus ik zou graag snel een oplossing willen hebben.
Alvast bedankt
Groetjes Y. Gurlek

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als alles weer werkt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vodafone

13 jaren geleden - hoi Yussowww, ik heb je net een e-mail gestuurd met meer informatie. Met vriendelijke groet Miranda Vodafone 24/7 Web crew

Vodafone

Heeft op 08 juni 2012 om 14:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vodafone heeft de klant per e-mail op de hoogte gesteld

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie