Klacht: geen rekening en eerder afsluiten

0615044577 op 22 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 22 januari 2015

Een klant van Vodafone uit onvrede over de gebrekkige communicatie en het niet nakomen van afspraken door de provider. Ondanks langdurige klantrelatie ervaart de persoon dat er geen rekening wordt gehouden met hun situatie en dat er geen gezamenlijke oplossingen worden aangeboden. De klant raadt anderen af om met Vodafone in zee te gaan.

Mijn Klacht:

bij deze provider kan je beter niet wezen komen hun afspraken niet na en je krijgt geen duidelijk antwoord van hun bel je 3 keer krijg je 3 verschillende antwoorden.
en al ben je nog zo lang klant ze zouden geen rekening met hun klanten en proberen een gezammelijke oplossing te zoeken.
ben er helemaal klaar mee dus voor ieder die denkt aan Vodafone niet aan beginnen.

Gewenste Oplossing:

als er is een keer geluisterd word en niet 10 wordt doorverbonden en dan als nog verbreekt de verbinding

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie