Administratie op 14 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone heeft de klant per e-mail op de hoogte gesteld.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb reeds op 17 maart 2012 een creditfactuur gehad van Vodafone. In april en mei 2012 heb ik weer een gewone factuur gekregen, maar de creditnota is hiermee niet (zoals vermeld is op de creditfactuur van maart) verrekend. Telefonisch kan ik Vodafone hierover niet bereiken.
Dat de creditfactuur zoals ook op die creditfactuur vermeld staat, wordt verrekend met de eerstvolgende gewone factuur.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Deze klacht is drie weken geleden in behandeling genomen. Blijkbaar is het erg moeilijk om te krijgen waar je, óók volgens vodafone, recht op hebt! Verbijsterend...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste radiair, Ik heb je net een e-mail gestuurd met meer informatie. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik dat graag van je. Met vriendelijke groet, Linda Vodafone 24/7 Web crew
Heeft op 01 augustus 2012 om 13:38 geantwoord
Vodafone heeft de klant per e-mail op de hoogte gesteld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vodafone beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
