Mijn Klacht:
Sinds een half jaar ben ik gescheiden.
Ik heb beide abonnementen op mijn naam staan en deze moeten worden gesplitst.
In de tussentijd al meerdere malen contact opgenomen met vodafone, en meerdere malen de papieren opgestuurd.
Na weken geen bericht te hebben ontvangen toch weer telefonisch contact opgenomen met vodafone.
echter vertellen hun mij dat er geen papieren ontvangen zijn.
Dit terwijl deze al 3x zijn opgestuurd en 1x zijn doorgefaxt door de vodafone winkel in Sittard.
Wij weten geen verdere uitweg en weten niet hoe hoog de kosten zijn opgelopen omdat mijn ex man de betalingen zou verrichten.
Door onderlinge ruzie kan ik niet achterhalen wat de status van betalingen zijn en krijg ik van vodafone geen inzicht in de openstaande bedragen.
Gewenste Oplossing:
Als de contracten zijn gesplitst en er duidelijkheid komt over de kosten van deze abonnementen.
(10)
