Een klant van Vodafone vraagt zich af waarom hij maandelijks eerst 30 euro moet opwaarderen om voldoende beltegoed te hebben voor de activatie van zijn Blackberry blox. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Graag zou ik willen weten waarom ik voortaan regelmatig elke maand eerst 30 euro totaal moet opwaarderen voordat ik genoeg beltegoed heb zodat mijn blackberry blox geactiveerd kan worden.
een email van vodafone dat ik sms berichtjes ontvang die duur zijn bij het openen.ik open nl helemaal niks anders dan vodafone 1200 smsjes
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste simonerefos, Bedankt voor het aangeven van je klacht. Helaas hebben wij ovoldoende gegevens om je klacht te onderzoeken. Ik wil je adviseren om je klacht via onderstaande link in te dienen. Op deze manier komt je klacht met de juiste gegevens direct uit bij de juiste afdeling. http://www.vodafone.nl/feedback/ Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
