Mijn Klacht:
afgelopen zondag heb ik mij in de mediamarkt laten overhalen om een abonnement bij vodafoon af te sluiten voor mijn gsm. Na thuiskomst heb ik alles nog eens bekeken en wou toch niet dat dit contract doorgaat. In de voorwaarden staat dat je 7 dagen bedenk tijd hebt. Nu houd vodafone mij al 4 dagen bezig met van het kastje naar de muur te zenden en wil het contract niet beeindigen. telefonisch moet je meer dan 45 minuten wachten wil je iemand bereiken. Mediamarkt heeft ook al geprobeerd het te annuleren maar ook zij worden afgescheept met het excuse dat het in de winkel maar 48 uur kan worden opgezegd, wat overigens nergens vermeld staat.
Gewenste Oplossing:
contract per direct annuleren en excuses van vodafoon voor het ongemak en contract blijft bij mobicross
