PKPaki op 25 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De klacht is offline door Vodafone 24/7 Web Crew opgepakt en via e-mail afgehandeld. De online klacht wordt daarom afgesloten.
Een klant van Vodafone heeft in februari 2010 een internetabonnement voor zijn laptop afgesloten, maar ondervond al snel problemen, waaronder een verkeerd geactiveerd prijsplan en minimaal bereik. Na een enkele keer te laat te hebben betaald, ontving hij een eindafrekening, wat leidde tot onvrede over de behandeling van zijn contract. De klacht is inmiddels opgelost.
Februari 2010 een Internet abbo afgesloten voor me laptop.
Begin periode van het contract al problemen. Tot 2x toe is er een verkeers prijsplan Geactiveerd. 3 weken mee bezig geweest. Daarna was het bereik minimaal.
Kreeg de melding dat ik mijn snelheid had bereikt. Terwijl dat onmogelijk is.
altijd netjes me rekening betaald. 1 x telaat betaald krijg ik de eind rekening voor geschoteld?
gebruik van het contract tot einde periode. daar betaal ik toch voor?
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 november 2012 om 14:40 geantwoord
De klacht is offline door Vodafone 24/7 Web Crew opgepakt en via e-mail afgehandeld. De online klacht wordt daarom afgesloten.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
