Mijn Klacht:
Ik ben 2,5 week op vakantie geweest. en tijdens deze vakantie heb ik mijn buitenland voordeelblox aangezet. tijdens deze vakantie checkte ik mijn tegoed en dat was elke keer opnieuw ruim binnen het tegoed. toen ik echter terugkwam kreeg ik een rekening van 100- euro buiten mijn bundel. Ik heb contact opgenomen met vodafone. En mij werd verteld dat de myvodafone app het niet deed. En dat ik daardoor niet te zien kreeg dat ik buiten mijn verbruik zat. Ik vind dit schandalig. En wil graag tot een oplossing komen. Ik ga namelijk geen 100 betalen. Omdat vodafone een fout heeft gemaakt.
Gewenste Oplossing:
Als ik deze 100- euro niet hoef te betalen.
