Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ron S op 07 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb ter ondersteunig nog even op het internet zitten zoeken ook de onderstaande vermelding kwam ik tegen op 28-07-201205:11 PM - laatst bewerkt op 28-07-201207:10 PM door Chris Wij voelen ons als klant Vodafone bestolen. Bij het verlengen van ons abonnement... Lees meer
Klacht van Ron S op 07 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goede middag mijn gsm abonnement loopt begin feruari af. Gisterenavond even gekeken en bij de Anwb een nieuw Vodafone abb. afgesloten Het toestel een LG 7 staat erop dat het vertraging met leveren heeft . Dus op tijd afsluiten dan... Lees meer
Klacht van gjm op 07 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Eind september na veel wikken en wegen toch besloten om vodafone te kiezen als provider voor onze glasvezel aansluiting. Wel wat twijfels na het lezen op de diverse internetforum, maar goed. De monteurs voor het aansluiten van de glasvezelkabel waren met... Lees meer
Klacht van Roeland1977 op 06 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Begin november heb ik mijn abonnement verlengd naar een scherp abonnement bij de winkel van Vodafone in Arnhem. Een paar weken geleden werd ik verrast met een rekening van bijna 800 euro. Volgens de winkel is er geen bewijs dat... Lees meer
Klacht van lindsey1 op 06 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb ik geen opdracht voor gegeven Lees meer
Klacht van calimero55 op 05 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
hallo, ik heb een lg l5 en krijg steeds een melding van Vodafone dat ik mijn wifi moet uitschakelen omdat Vodafone een wifi setup moet doen en dan kan ik het weer aanzetten dit is heel irritant en snap de... Lees meer
Klacht van Jan_Aukes op 04 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone zet, ondanks bevestiging opzegging van hun zijde enkele dagen na dato bevestiging opzegging het account zonder toestemming om naar zakelijk account. En dan volgt de volgende 'communicatie'. -------------------------------------------------------- Hallo Jan, hier gaat duidelijk iets niet goed. Ik ben even naar de... Lees meer
Klacht van Saaaachaaaa op 04 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
hallo. mijn htc one x is laatst gestolen en ik kan mijn abandonnement niet stoppen, nu heb ik dus geen telefoon maar wel een best duur abonnement waar ik nu niets mee kan. Lees meer
Klacht van eviindi1234 op 04 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn naam is Evelyne Rademakers.Ik heb een abonnement lopen via Vodafone met telefoonnummer 0625258422. Sinds een paar maanden worden van mijn rekening van Vodafone geldbedragen berekend betreft smsdienst 2727 (www.smsadvies.nl) Deze smsjes krijg ik niet op mijn mobiel te zien, maar... Lees meer
Klacht van sevensayrah op 03 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In oktober heb ik gevraagd om het telefooncontract wat op mijn vaders naam stond en welke ik gebruikte, stop te zetten. Ik heb toen ook het openstaand saldo opgevraagd tot einde contract, daar de telefoon niet meer gebruikt werd en... Lees meer