Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van VodaRene op 23 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ga op reis en zet aan "alles in 1 op reis" blox 2 euro voor 35 Mb en 20 minuten bellen en gebeld worden. Ik wordt niet gebeld, ik bel zelf ook niet... gebruik alleen googlemaps en gps tijdens... Lees meer
Klacht van Vos91 op 23 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na een nieuw mobieltje te hebben gekregen (met 45 euro eigen risico) van de verzekering aangezien de eerste kapot ging na 2 jaar, is ook deze kapot gegaan. Binnen 2 maanden is het toestel kapot gegaan door "drukschade", veroorzaakt door het... Lees meer
Klacht van erw33 op 22 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
tegoed internet op reis op terwijl ik nog in geen 60 km in de buurt van welke staatsgrens geweest ben,dat is deze maand, in juli was ik wel op vakantie op advies van Vodafone my datamanager geinstalleerd om gebruik... Lees meer
Klacht van Renevdk op 21 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 26.08.2013 schijnt ik om 1.52 uur 's nachts een bestand gedownload te hebben van maar liefst 439146kb, waar een prijskaartje van €25,665 euro ex. BTW aan zit. Daar waar mogelijk bevind ik mij op het Wi-Fi netwerk, maar ik... Lees meer
Klacht van r.verkade op 21 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In de laatst ontvangen brief van Vodafone, d.d. 10 sept. 2013, wordt aangegeven dat ik de om gebruik te kunnen maken van de overstapservice mijn gegevens in moet vullen op www.vadafone.nl/myvodafonethuis. Als ik dat doe tevens met de... Lees meer
Klacht van marielle1990 op 21 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
hieronder het saga van de laatste drie maanden mijn telefoonabonnement vervalt in september, daarom neemt ik in juni een nieuw telefoonabonnement bij Vodafone en zou bijna gelijk een nieuwe telefoon krijgen. Die gingen ze alvast opsturen J Nu heb ik na... Lees meer
Klacht van UWV12 op 21 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Via mijn werkgever, thuiswerkplek, maak ik gebruik van het netwerk van vodafoon, een UMTS verbinding, 3G. Overdag is deze verbinding onvoorstelbaar afgrijselijk slecht, tegen de avond kan ik pas eea uitvoeren omdat dan de meeste bedrijven gesloten zijn en dan geen... Lees meer
Klacht van Serge Meijer op 20 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik de afgelopen jaren meerder keren op mijn rekening deblokkeringskosten gekregen. In eerste instantie snapte ik dit omdat het te laat betaald was. Maar bij één van de laatste keren dat dit gebeurde (ja pubers met een telefoon) werd mij... Lees meer
Klacht van biometrie1 op 19 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Men beticht ons van onjuist bejegenen van personeel( gloria)waarna de lijn verbroken wordt en wij een bandje te horen krijgen van onjuist bejegenen en er zouden maatregelen volgen bij een volgende keer Lees meer
Klacht van biometrie op 19 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanmiddag ben ik naar een Vodafone winkel in nijmegen geweest om een signaalversterker aan te schaffen maar kreeg het advies om gezien onze problematiek eerst klantenservice te bellen omdat die vaker deze voor niks weggaven. bij klantenservice kreeg ik Steve aan... Lees meer