Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Martha Wijnia op 19 augustus 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 17-8-2015 overgestapt naar Vodafone. Nu kan ik niet gebeld worden. Volgens een medewerkster komt dit waarschijnlijk omdat men het oude systeem aan het overzetten is naar nieuwe systeem. Mijn nummer kan daarom niet gevonden worden in hun systeem. Het... Lees meer
Klacht van huubbig op 19 augustus 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In de mnd augustus mijn dataverbuik buiten de bundel enorm gestegen wat geresulteerd heeft in hoge rekening 315 euro.? Mijn bundel is afgesloten. Op geen enkele wijze ben ik hierover geinformeerd geen sms of mail. Ook is niet eerder mijn... Lees meer
Klacht van Kimmetjemulder1996 op 18 augustus 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn telefoon is al een tijdje kapot denk nu 3 maand ik heb een abonnement van 27,50 maar nu gister een telefoon gekregen en tot mijn verbazing is er in juni 112 euro afgeschreven daarbij blijft mijn internet continu hangen... Lees meer
Klacht van Daan20021975 op 17 augustus 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Internet blijft constant hangen! Lees meer
Klacht van Alieskuh op 16 augustus 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb elke maand 1 gb internet. De mb's verdwijnen super snel terwijl ik thuis altijd op de wifi zit en heel veel data verbruik op mijn mobiel al uitnheb gezet. Nu heb ik vanochtend weer 400 mb bij moeten... Lees meer
Klacht van Tjitske van der heide op 16 augustus 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
twee weken in het buitenland geweest en geen internet gebruikt nu thuis op ons eigen thuisinternet en vandaag nog geen telefoon aangeraakt krijg ik om 8 uur een bericht dat mijn mb voor 80 % verbruikt zijn en ja dan... Lees meer
Klacht van honkietonkiezwolle op 15 augustus 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Het verzoek dat u stuurde, is bij ons in behandeling. We hebben uw verzoek geregistreerd met de volgende gegevens: op 27 mei heb ik opeens een Iphone Gold ontvangen die ik niet besteld had. Ik vond hem wel mooi maar... Lees meer
Klacht van Marcoolink op 14 augustus 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al reeds enkele jaren in het bezit van een abo stapte ik eind 2014 over naar Vodafone, 200 min en 1 gb data. na 2 maanden werd er 44 euro afgeschreven ,de 3e maand 123 euro i.p.v. de 18 euro... Lees meer
Klacht van Cycloptica op 14 augustus 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
in mei kon ik mijn abonnement verlengen, kreeg het verkeerde toestel thuis. Stuurde het retour. Na verwerking zou ik dan een nieuw abonnement afsluiten met een ander toestel. We zitten nu op 14 augustus en na contact bleek dat de... Lees meer
Klacht van natevreden op 14 augustus 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had mijn telefoon alleen in mijn tas gedaan en blijkbaar is er op de een of andere manier doorgeschakeld dat ik een abonnement zou willen voor IZETV, want toen ik mijn telefoon bekeek zag ik dat ik opeens voor... Lees meer