Klacht: Vodafone levert iPhone 5s niet uit.

Mbv op 08 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 8 augustus 2014

Een klant heeft op 29 juni 2014 een iPhone 5s en abonnement bij Vodafone besteld, met nummerbehoud. Hoewel het abonnement op 4 augustus 2014 is ingegaan en de simkaart is ontvangen, is de levering van de telefoon uitgesteld door Dynalogic, die geen duidelijke leverdatum kan geven.

Mijn Klacht:

Op 29 juni 2014 telefoon en abonnement besteld met nummerbehoud. Abonnement is per 4 8 2014 ingegaan. Sim gekregen via telefoonwinkels. Vodafone zegt dat het probleem ligt bij leveraar dynalogic. Dynalogic kan niet zeggen wanneer ze telefoon levert.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de nieuwe telefoon uiterlijk 15 augustus wordt geleverd. Bovendien wil ik compensatie voor het feit dat de levering dan 2 weken te laat is. Ik denk aan een compensatie in de vorm van een bos bloemen of een boekenbon of iets dergelijks.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie