Klacht: Vodafone Glasvezel 6 maanden actie – Leeuwarden

fheeres op 21 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klant per e-mail naar de verantwoordelijke afdeling verwezen.

Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 21 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vodafone had een actie voor 6 maanden gratis glasvezel internet, TV en bellen. Inclusief gratis draadloze modem en installatie. Deze actie was geldig tot 31 maart 2012. Ik heb me hiervoor aangemeld via de telefoon. Mijn schoonvader heeft zich bi de Vodafone Winkel in Leeuwarden aangemeld. Bij navraag wanneer de dienst wordt geleverd, kregen we te horen dat er geen aanvraag door Vodafone is ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Is dit oplichterij??? Was er wel een actie of was dit een reclame stunt van Vodafone?

Dit wordt door mij als oplichterij gezien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Vodafone

Heeft op 23 mei 2012 om 09:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klant per e-mail naar de verantwoordelijke afdeling verwezen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie