We hebben de klant een email gestuurd met daarin een passende oplossing.
Samenvatting wordt geladen...
Mijn zoon heeft een rekening gehad met fodofone met eenshortcode van 5511 en heeft ook vaak zelfs het sms niet ontvangen weet er iemand of er iets tegen te doen is het blokkeren hebben we al gedaan maar ik wil mijn geld terug vaak zijn het kleine bedragen maar de laatste was dus. 600 euro het is belachelijk voor woorden dat Vodafone zo met klanten om gaat
Geld terug ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste Miriamvdzanden, Ik heb je zojuist een reactie gestuurd via email. Ik ga er van uit dat ik je voldoende heb geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Fatima Medewerker Schriftelijke Klachtafhandeling
Heeft op 29 oktober 2012 om 13:50 geantwoord
We hebben de klant een email gestuurd met daarin een passende oplossing.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
