Klacht: vluchttijden 18 uur eerder gezet. geen geld terug

op 14 april 2017 over Kras in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

laatst hebben wij een vakantie bij kras geboekt.
we zouden om 00.15 terug vliegen s’nachts en hebben hiervoor met 4tjes 160 euro extra voor betaald.
nu is deze vlucht weg en hebben ze ons een dag eerder om 8.40 op het vliegtuig gezet. we weten dat er ook een andere vlucht gaat om 7 uur s’avonds maar daar willen ze ons niet in zetten ook de 160 euro zijn we kwijt.

Gewenste Oplossing:

als ze ons op die vlucht later zetten of de 160 euro terug betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kras over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Kras in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kras een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Kras

Heeft op 21 april 2017 om 14:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door kellyoostvogels