Klacht: Vluchtijden gewijzigd

Miloe19 op 03 mei 2017 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tui
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 3 mei 2017

Een klant van Tui heeft een klacht ingediend over gewijzigde vluchtijden voor een geboekte reis naar Turkije van zes dagen. Door de aanpassingen zijn er twee dagen van de reis verloren gegaan, waardoor de klant slechts vier dagen op bestemming verbleef. De klant vindt dit onacceptabel en heeft om een reactie gevraagd.

Mijn Klacht:

Wij hebben een kort reisje geboekt voor 6 dagen naar Turkije. Daarbij kijken we altijd naar de vluchtijden die gunstig zijn. Dat was bij deze reis, tot dat jullie t omzetten en we uiteindelijk onze dag van vertrek kwijt zijn en onze terugreisdag. Dus we hebben daar maar 4 dagen gezeten. Ik vind dit heel vervelend, als er 1 dag wird afgenomen, tot daaraan toe. Want jullie omschrijven dat netjes dat die mogelijkheid er is, maar 2 dagen van een reis van maar 6 dagen afhalen. Dat vind ik best wel schandalig. Wilde hier toch even melding van maken. Gaarne wacht ik op uw antwoord. Met vriendelijke groeten, Diana de haas

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als jullie hier iets mee kunnen doen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM