Mijn Klacht:

Op vrijdag 21 oktober zou ik voor een week naar NY gaan met United Airlines. Ik dacht een perfecte vlucht geboekt te hebben, heenweg directe vlucht. terugweg 1 tussenstop. echter na ±1.5uur in het vliegtuig gezeten te hebben moesten wij eruit omdat er kerosine uit de vleugel kwam!!! de vlucht zou om 13.00 gaan ipv 9.15. Maar om 12.30 kregen wij de mededing dat er die dag helemaal niet meer gevlogen zou worden maar de volgende dag! Eenmaal in het hotel aangekomen kregen wij de mededeling dat er niet zaterdag maar zondag gevlogen zou worden!! Jawel 2 dagen later! En dat ik perse zaterdag in NY moest zijn ivm vervelende omstandigheden! Hierdoor was ik genoodzaakt om een andere, veel duurdere vlucht te boeken, immers je reist dan in het weekend en dat is veel duurder.
Na verschillende correspondentie met United Airlines krijg ik totaal GEEN compensatie!
Ik vind dit zo bijzonder! Hieronder zal ik het laatste bericht van United plaatsen….
Aangezien ik toch niets terugkrijg wil ik iedereen die van plan is met United te vliegen waarschuwen… PAS OP want als er iets is, je krijgt NIETS terug van United

I’m very sorry we’re unable to reach an agreement to resolve this issue. While we won’t be able to honor your request, please know that we truly value your feedback. Your comments are incredibly important to us as we continuously work to improve everyone’s travel experience.

With your feedback in mind, we’ll make every effort to leave a better impression the next time you fly with us. I understand and greatly appreciate the loyalty you’ve shown us, and hope our team gets the opportunity to welcome you on board another United flight very soon.

Gewenste Oplossing:

Dat ik gecompenseerd wordt voor mijn 2e duurdere vlucht!