Koekkie2002 op 10 augustus 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft een vlucht voor zes personen van Düsseldorf naar Heraklion geboekt voor 5 augustus 2020, die twee maanden geleden geannuleerd bleek te zijn. De klant heeft geen melding van eDreams ontvangen over de annulering en heeft ook geen terugbetaling ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn tot nu toe zonder resultaat gebleven.
Vlucht geboekt voor 6 personen van dusseldorf naar heraklion5 voor 5 aug. 2020. Blijkt dat deze geannuleerd is 2 maand geleden. Geen bericht van e edreams hierover gehad en geen geld terug. Nu niet te bereiken en reageren niet op mail.
Als ik het geld van de 6 tickets terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
