Klacht eDreams op 09 juni 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft in maart een retourticket geboekt bij eDreams voor een vlucht van Curaçao naar Bonaire, die door Corona is geannuleerd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, blijft eDreams onbereikbaar en ontvangt de klant alleen een niet-functionerende voucher, zonder terugbetaling van de ticketprijs.
In maart retour ticket Curaçao Bonaire geboekt bij eDreams voor 2P
Door Corona is de vlucht geannuleerd.
eDreams onbereikbaar.
Na lange tijd een mail ontvangen met voucher, maar aanklikken button niet mogelijk.
Als antwoord op onze mail nu;
Geen Voucher?? Geen Ticketprijs terug??
De ticketprijs is terug betaald
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
