soerinravi1 op 14 juli 2016 over Vueling in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van Vueling ontving onverwacht een e-mail over de annulering van zijn terugvlucht vanuit Catania. Hij is ontevreden omdat hij zelf verantwoordelijk wordt gesteld voor het vinden van alternatieven en begrijpt de situatie niet goed.
Ineens krijg ik een mail dat mijn terugvlucht vanuit Catania is geannuleerd en dat ik zelf moet zorgen voor alternatieven. Ik kan er geen wijs uit.
Als zij zelf een alternatief hadden verstuurt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vueling
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vueling nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
