Klacht: Wil graag de terugvlucht wijzigen

Arzu010 op 28 april 2021 over Vliegwinkel.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 april 2021

Een klant van Vliegwinkel.nl wil de terugvlucht van zijn tickets wijzigen vanwege een lockdown in het buitenland. Hij heeft moeite om contact op te nemen met het bedrijf, omdat hij geen telefoonnummer kan vinden en zijn e-mails onbeantwoord blijven. De klant vraagt om snelle hulp om te voorkomen dat hij te laat is.

Mijn Klacht:

Ik wil graag de terugvlucht van onze tickets wijzigen ivm lockdown in het buitenland. Ik kan helaas geen telefoonnummer van vliegwinkel vinden op internet en mails worden niet beantwoordt. Heb dit al meerdere keren geprobeerd worst helaas niet geholpen. Zou ik alstublieft zo snel mogelijk geholpen kunnen worden voordat ik te laat ben.
Alvast bedankt,

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn terugvlucht heb kunnen wijzigen door uw hulp voor mij en mijn vriend zou ik erg blij zijn.

Alvast bedankt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vliegwinkel.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vliegwinkel.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Arzu010
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM