Klacht: vlucht gemist door verkeerde info vliegwinkel in mijn account

lau-kl op 05 mei 2022 over Vliegwinkel.nl in de categorie Online Vliegtickets

Vliegwinkel.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 5 mei 2022

Een klant van Vliegwinkel.nl heeft onjuiste informatie ontvangen in zijn account, wat heeft geleid tot het missen van een vlucht. Hij eist een terugbetaling van het betaalde bedrag en de kosten voor een nieuw ticket.

Mijn Klacht:

Ik heb verkeerde info gekregen van vliegwinkel dat stond aangegevn in mijn account. Ik wil mij n geld terug en ook het bedrag verhalen dat ik moet betalen voor een nieuwe ticket

Gewenste Oplossing:

geld terug en te veel betaalde geld terug van ticket die ik al heb aangeschaft

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM