Klacht: Vliegwinkel.nl is echt waardeloos

DouniaDouniaDounia op 24 januari 2022 over Vliegwinkel.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 24 januari 2022

Een klant ervaart grote frustratie met Vliegwinkel.nl na een boeking naar Dubai, die door coronamaatregelen moest worden gewijzigd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, is het de klant nog niet gelukt om de reis om te boeken, wat leidt tot twijfels over de voortzetting van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb echt de grootste spijt van mijn leven door te boeken via vliegwinkel.nl. Ik zou vorige week naar Dubai vliegen maar er is door corona omstandigheden op tijd een wijziging aangevraagd. Tot op heden krijg ik hen niet te pakken en ben ik nog steeds bezig met het omboeken van mijn reis. Ongelooflijk hoe lang dit duurt en hoe slecht zij te bereiken zijn. Ik snap niet hoe het mogelijk is dat zij nog bestaan.

Gewenste Oplossing:

Ik wil zo snel mogelijk mijn tickets omgeboekt hebben en zal hoogstwaarschijnlijk juridische stappen ondernemen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vliegwinkel.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vliegwinkel.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door DouniaDouniaDounia
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM