Tr1sha op 03 mei 2021 over Vliegwinkel.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft via Vliegwinkel.nl een vlucht geboekt bij easyJet, die vanwege COVID-19 is geannuleerd. Ondanks dat easyJet het geld in oktober vorig jaar heeft teruggestort naar Vliegwinkel, heeft de klant na herhaaldelijk contact via e-mail en chat nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
Via vliegwinkel bij easyJet geboekt. Vlucht is geannuleerd door easyJet door covid. Zij hebben het geld teruggeboekt naar vliegwinkel in oktober vorig jaar. Meerdere keren mails gestuurd en via chat contact gehad. Beloftes dat het bedrag is over gemaakt echter nooit ontvangen.
Mijn geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
