Mijn Klacht:

In september 2020 zouden wij vliegen naar Instabul, maar deze hebben wij ruim van te voren geannuleerd vanwege corona. Destijds zouden zijn een voucher ontvangen, echter tot op heden nog niets gezien. Enkele weken heb ik contact met hun gehad en wij zouden nu ons geld (i.p.v.) een voucher binnen 14 werkdagen ontvangen. Tot nu toe hebben wij nog steeds niets ontvangen. We wachten al 1,5 jaar op ons geld! KLM heeft aangegeven dat jullie al lang het bedrag retour hebben ontvangen…

Gewenste Oplossing:

Wij willen het gehele bedrag binnen 5 werkdagen ontvangen ons onze rekening.