Terug

Klacht: restitutie vliegticket

Bart Breunesse op 28 januari 2022 over Vliegwinkel.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vliegwinkel.nl
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 28 januari 2022

Een klant heeft een klacht ingediend bij Vliegwinkel.nl over de restitutie van een vliegticket naar Rome, dat vanwege de coronauitbraak in 2020 niet kon doorgaan. Ondanks herhaalde verzoeken heeft de klant geen reactie ontvangen en stelt dat Vliegwinkel.nl verantwoordelijk is voor de terugbetaling, aangezien de boeking via hun platform is gedaan. Het bedrag van 155,88 euro is nog steeds niet gerestitueerd.

Mijn Klacht:

Vanwege de eerste coronauitbraak in Italië kon onze reis in 2020 naar Rome niet doorgaan. Wij hadden geboekt bij Vliegwinkel.nl Dit bedrijf doet zaken met verschillende vliegmaatschappijen. Eén ervan is EasyJet. Blijkbaar krijgt Vliegwinkel dit bedrag niet gerestitueerd, dit is in ieder geval de redenatie. Daarom kunnen zij mij niet restitueren, zeggen zij. Maar ik heb geboekt bij Vliegwinkel,nl en niet bij EasyJet! Vliegwinkel.nl is derhalve verantwoordelijk. Na twee jaar nog geen enkele reactie ontvangen van Vliegwinkel.nl, anders dan dat zij het geld ook nog niet ontvangen hebben. Het betreft Boekingsnummer VW4259640; BOOKING REFERENCE:
K1J78N2 (Easyjet) Bedrag 155,88

Gewenste Oplossing:

restitutie!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vliegwinkel.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vliegwinkel.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bart Breunesse
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vliegwinkel.nl

Alle klachten over Vliegwinkel.nl →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over Vliegwinkel.nl
Zo werkt het