Klacht: Not responding

amol op 27 juni 2020 over Vliegwinkel.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 juni 2020

Een klant heeft problemen ervaren met Vliegwinkel.nl, omdat de vlucht van zijn ouders van India naar Nederland een week geleden is geannuleerd zonder enige notificatie van de organisatie. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klant geen respons ontvangen en vraagt hij om een volledige terugbetaling.

Mijn Klacht:

My parents suppose to fly from India to Netherlands. Flight got cancelled a week back, but vliegwinkel.nl didn’t send me any cancellation notification nor replying to my emails for rescheduling flights. When I am calling my flight operators they are asking me to go back to agency. There is no phone no. to contact Vliegwinkel.nl. this is so pathetic service from this company. Never ever will book my ticket with this agency. I just want my full money back.

Gewenste Oplossing:

When vliegwinkel.nl will give me full refund.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vliegwinkel.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door amol
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM