tessvt op 10 juni 2020 over Vliegwinkel.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van Vliegwinkel.nl heeft een e-mail gestuurd om informatie te verkrijgen over het annuleren of wijzigen van vliegtickets vanwege Corona. De klant is op zoek naar mogelijkheden om een vakantie in Nederland te boeken en wacht nog steeds op een reactie van het bedrijf om duidelijkheid te krijgen over de situatie.
ik een e-mail gestuurd over tickets die ik graag wil annuleren of wijzigen ivm Corona: Wij willen graag een vakantie in Nederland gaan boeken en willen graag horen wat voor ons de mogelijkheden zijn wb het annuleren of wijzigen. Wij willen graag eindelijk in contact komen zodat we weten of we de boeking in Nederland door Kunnen laten gaan.
Het boeken van de tickets ging snel en gemakkelijk.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
