Amalia5 op 19 april 2021 over Vliegwinkel.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van Vliegwinkel.nl heeft een klacht ingediend omdat er op de geboekte ticket staat dat bagage niet inbegrepen is, terwijl zij hadden aangegeven bagage te willen boeken. Dit heeft geleid tot verwarring en ontevredenheid over de service.
Wij hebben bagage geboekt maar er staat op de ticket :niet inbegrepen
Nieuwe E-tickets met bagage ,
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vliegwinkel.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vliegwinkel.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
