Muzaffer Colak op 14 mei 2021 over Vliegwinkel.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft op 29 april 2021 een vliegticket gekocht via Vliegwinkel.nl en deze betaald met iDEAL, maar heeft tot op heden geen bevestigingsmail ontvangen. Ondanks herhaaldelijk bellen is de klant niet in staat om contact te krijgen met de klantenservice.
ik heb op 29-04-2021 een vliegticket gekocht heb deze ook via ideal betaald ,maar heb tot heden geen mail gehad ter bevestiging
ik ben continu aan het bellen maar ze zijn niet bereikbaar
zeker niet een maal vliegwinkel maar nooit meer
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
