Lian Van de Merwe op 23 januari 2021 over Vliegwinkel.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van Vliegwinkel.nl heeft zijn reis in maart geboekt, maar deze is geannuleerd. Ondanks herhaaldelijke pogingen om zijn geld terug te krijgen, ontvangt hij steeds dezelfde antwoorden en is hij ontevreden over de geboden service.
Mijn reis is geannuleerd. In maart geboekt en nu nog steeds aan het wachten op mijn Geld. Al super veel berichten gestuurd en elke keer hetzelfde antwoord. Al met al, een verschrikkelijke service!!!
Als ik mijn geld terugkijg!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
