[email protected] op 03 januari 2021 over Vliegwinkel.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft een vlucht naar Uzbekistan geboekt via Vliegwinkel.nl en wacht nog steeds op de terugbetaling van 880 euro. Ondanks meerdere e-mails van het bedrijf waarin wordt aangegeven dat men ermee bezig is, heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen.
Vlucht naar uzbekistan geboekt bij vliegwinkel en nog steeds geen geld terug. Heb wel al paar keer een mail gehad dat ze er mee bezig zijn. Hier heb ik wel ook al een paar keer op gereageerd maar daar hoor ik verder niks van.
Het gaat toch om 880 euro.
Als ik in ieder geval een persoonlijke reactie terugkrijg en natuurlijk mijn geld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
