Hjpbergen op 15 juni 2020 over Vliegwinkel.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft een vlucht naar Detroit op 7 mei geboekt via Vliegwinkel.nl, maar deze vlucht is geannuleerd. Tot op heden heeft de klant geen informatie ontvangen over de terugbetaling van de tickets.
Wij zouden 7 mei vliegen naar Detroit maar dit is geannuleerd. Horen van vliegwinkel niets over teruggave geld voor tickets.
Ik ben tevreden als wij wat hoorden hoe de stand van zaken is en mijn geld teruggestort is.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
