alexarent op 08 september 2020 over Vliegwinkel.nl in de categorie Online Vliegtickets
Na de annulering van een vlucht in mei heeft Vliegwinkel.nl een teruggave beloofd, maar de klant heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Bovendien is er geen reactie meer van de klantenservice op de verzoeken om informatie.
Sinds mijn vlucht in mei is geannuleerd heeftvliegwinkel.nl wel teruggave beloofd maar nog niets gedaan en ook reageren zij niet meer….
indien ik zoals afgesproken, mijn geld terug krijg
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
