Klacht: Geen geld terug na COVID annulering

HoesBen op 18 maart 2021 over Vliegwinkel.nl in de categorie Online Vliegtickets

Vliegwinkel.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 18 maart 2021

Een klant van Vliegwinkel.nl wacht al een jaar op restitutie voor een geannuleerde boeking vanwege COVID-19. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, wordt de klant van het kastje naar de muur gestuurd tussen Vliegwinkel en de luchtvaartmaatschappij, zonder resultaat. De klant is ontevreden over de geboden service en eist zijn geld terug.

Mijn Klacht:

Ik wacht nu al een jaar op restitutie na een geannuleerde boeking van vorig jaar. Vliegwinkel stuurt me naar de vliegmaatschappij, air Arabia stuurt me naar vliegwinkel.nl. Je krijgt niemand te spreken van vliegwinkel. Belachelijke service. Ik wil mijn geld terug en zsm. Niet meer schuilen achter luchtvaartmaatschappij.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM