Mijn Klacht:

Ik heb meerdere malen grvraagd om een factuur van mijn vluchten en telkens komt er een antwoord in het engels (callcenter in India waarschijnlijk) telefonisch ook alleen gebrekkig engels maar factuur ho maar.
Ze beweren: Since we are an online travel agent, we are not allowed to provide you with an invoice for the flight tickets ourselves.
Ik heb bij hun een dienst afgenomen en betaald ik heb recht op een gespecificeerd factuur!

Gewenste Oplossing:

Als ze mij gewoon het factuur sturen