BakkerAnja op 03 oktober 2022 over Vliegwinkel.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van Vliegwinkel.nl ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice. Ondanks herhaaldelijk proberen via verschillende telefoonnummers, krijgt de klant alleen een bandje te horen dat het gesprek niet kan worden opgezet.
Ik heb een dringende vraag, maar telefonisch zijn ze niet te bereiken . Op internet alleen een telefoonnummer van Vliegwinkel Utrecht en dan krijg je alleen : uw gesprek kan op dit moment niet worden opgezet, probeer het later nog eens. Dit bandje krijg je de hele dag. Ook op telnr. 0202061965 krijg je de hele dag dit bandje!
Teruggebeld worden of gewoon een medewerker aan de lijn krijgen!!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
