Mijn Klacht:
vlucht kan niet doorgaan vanwege corona naar Tokio. Geen refund, geen voucher, geen communicatie. Totale stilte, geen contact mogelijk
Gewenste Oplossing:
refund of voucher, en liefst excuses
Klacht: geen communicatie, geen refund of voucher
Daan de Geus op 23 juni 2021 over Vliegwinkel.nl in de categorie Online Vliegtickets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Vliegwinkel.nl ervaart problemen met het annuleren van een vlucht naar Tokio vanwege corona. Er is geen terugbetaling, voucher of enige vorm van communicatie ontvangen, wat leidt tot totale stilte en onbereikbaarheid van het bedrijf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
