van ael op 01 juli 2020 over Vliegwinkel.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft twee vluchten geboekt via Vliegwinkel.nl naar Santorini en terug naar Duisburg. Op de website van Vliegwinkel.nl staan beide vluchten als geannuleerd, terwijl de luchtvaartmaatschappijen aangeven dat de vlucht naar Santorini niet geannuleerd is en de terugvlucht naar Duisburg is verplaatst naar Keulen en een dag later. De klant vraagt om duidelijkheid over deze situatie.
we hebben 2 vluchten geboekt naar santorini 1
terug naar duisburg 2
op de site van vliegwinkel staan beiden geannuleerd
op de site van de vliegmaatschappijen staat naar santorini niet geannuleerd
die terug naar duisburg is verzet naar keulen en een dag later
wil duidelijkheid
wanner ik duidelijkheid heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vliegwinkel.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vliegwinkel.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
