Bovenklant op 01 oktober 2020 over Vliegwinkel.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft een boeking gedaan bij Vliegwinkel.nl, maar heeft tot nu toe geen vliegtickets of bevestigingsmail ontvangen, terwijl de vlucht morgen om 12:30 gepland staat. De klant vraagt dringend om contact en om de tickets te ontvangen, aangezien er een foutmelding verschijnt bij het inloggen op de Facebook messenger en de luchtvaartmaatschappij aangeeft dat de klant niet op de lijst staat.
Vanmiddag een boeking gedaan onder Boeking nummer vw4454544. Tot op heden nog geen vliegtickets ontvangen en bevestiging mail morgen vliegen wij om 12:30! Graag zo snel mogelijk de tickets alle betalingsbewijzen in de Facebook messenger als ik inlog staat er een foutmelding. GRAAG ZSM CONTACT VLUCHT IS NIET GEANNULEERD MAATSCHAPPIJ ZEGT WE STAAN NIET OP DE LIJST. MORGEN MOETEN WIJ VLIEGEN
Tickets ontvangen zsm
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
